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赵丽君:十米车厢 无限风采
来源:蓝调唐山 作者:艾林 编辑:第二十期 访问次数: 关闭

    赵丽君是我市公交系统唯一一名奥运火炬手,所以,那份荣耀、那份欣喜、那份自豪,自从收到“确认函”的那一刻起,就一直溢满她的心头。7月17日一大早,我与赵丽君如约在公交二公司车场见了面。
    “今天我跑7:10的头一趟,这个班次挺好,我能坐着公交车来上班。”一见面,快言快语的赵丽君就以此作开场白,给人一见如故的亲切感。我看看表,6:20。
    “我们必须得提前到岗,做好出车前的‘三检’,现在这个季节好点,到了冬天,就得提前一个多小时到岗给车预热。”赵丽君边说边麻利地做着水、电、油等各部件的检查,我们的话题也自然扯到了她与公交车的不解之缘。
    赵丽君1989年走上公交工作岗位,当了6年乘务员后,于1995年做起了2路车司机。2路车是贯穿全市东西方向的主要干线,客流量大,发车间隔短,吃饭基本上没准点,经常是一顿饭得分四五次才能吃完,就连上厕所都要跑着去。冬天,冻得裂开口子的双手在八小时内很少能暖和过来;夏天,在闷热的驾驶室内又总是汗流浃背。
    工作角色的转换让赵丽君意识到,在这十米车厢上,光能扛得住早出晚归、严寒酷暑的辛苦是远远不够的,还要为乘客服好务,对乘客的安全负责。于是,赵丽君开始如饥似渴地钻研业务知识,从发动机到底盘,从油路到电路,从汽车构造性能到车辆故障排除,全面系统地看书学习,并时常向老师傅请教,和维修工一起检修车辆。慢慢地,赵丽君的业务技能得到了提高,不仅经常在路队夺得节油营收第一名,还掌握了一手较高的维修技术。有一次,她驾驶的公交车突然坏在了信号区内,乘客们立刻议论纷纷,此时赵丽君想,如果等维修工来修,就要疏导乘客坐下一趟车,既耽误时间又会招致乘客不满。于是她定了定神,仔细检查车辆,发现高压有火,低压没火,判定这是分火头坏了,便迅速从工具箱里取出配件,麻利地接好,使得车辆很快重新启动,并按规定时间到达终点。自赵丽君当司机13年来,她所驾驶的车辆从未发生过一起责任事故。
    为给乘客营造一个整洁舒适的乘车环境,赵丽君自费在车上设置了便民袋、列车时刻表、唐山市地图等,为外地乘客准备了纸和笔以便于沟通。冬季,她把车内扶手包上暖手套,夏季还在车内挂上遮阳窗帘,每逢过节,她还和同车乘务员自己动手剪贴窗花,在车顶挂上花环、灯笼、气球等,把车厢收拾得清爽温馨。

 

    赵丽君的温馨服务,还体现在对待乘客的一片真心上。车辆每停一站,乘客们都能听到她热情的问候;遇到老、弱、病、残、孕乘客,她尽量把车停到方便他们上车的位置,并动员车上年轻乘客为他们让座;遇到特殊乘客,她宁愿自己受委屈,也要换来乘客满意。一次,一名中学生因赵丽君没看清他的月票而要求重看一次大为不满,一路上对赵丽君骂骂咧咧,赵丽君虽气得浑身发抖却始终没有开口。过了几天,赵丽君在此站停车时,从倒车镜看到这名学生气喘吁吁地追车,便开着门等他。当他上车后发现是自己曾经大骂的司机,脸一下子红了。从那以后,这名学生再也没在车上捣过乱。
    在2路车沿线有一所培智学校,常有学生乘坐2路车上下学。由于身体有缺陷,他们的言行举止不同于常人,有的孩子甚至站立不稳。碰到他们上车,赵丽君总会给孩子们特殊的关照,帮他们找好座位,叮嘱他们不要把头和手伸到窗外,也不要在车厢里打闹。赵丽君的微笑与和蔼让孩子们记住了这位“司机阿姨”,有时他们宁愿等上几趟车,也要坐赵丽君的车。一位智障小姑娘从这所学校毕业后,很少再有机会每天乘坐2路车了,可她还会时不时到2路车站点等着看赵丽君。每当看到赵丽君驾车过来,小姑娘就高兴地使劲儿冲她挥手。而每当看到这个场面,赵丽君都会有说不出来的感动。
    在赵丽君的这辆公交车上,有两块金色的荣誉奖牌,一块是“河北省引领文明服务奥运示范车组”,一块是“省级工人先锋号”。赵丽君说,“示范车组”奖牌是在前不久全省开展“迎北京奥运、展河北风采”系列活动中刚刚获得的,全省一共4块,唐山仅此一块,因此她非常珍爱这块奖牌。此外,车身上粘贴的“点燃激情、传递梦想”八个大字,车门和车窗上漂亮的奥运福娃,也都让人感受到浓浓的奥运氛围。
    提起奥运火炬手身份,赵丽君的兴奋之情溢于言表。“我早就做好准备了,就盼着这一天早点到来。”赵丽君说,从去年年底着手申报起,她就在儿子的陪伴下开始了晨练,每天跑步1000米,在体力上完全不成问题。现在,她每天都在关注奥运火炬的脚步,还无数次地与家人设计自己接过火炬的方式、手擎火炬的姿势、甚至打什么手势、喊什么口号,以及将来把火炬放在家里什么位置等等。
    “奥运会在咱家门口开,这是每一个中国人的骄傲。作为一名公交司机,迎接奥运最直接、最实际的行动,就是把这十米车厢塑造成城市文明的窗口。”赵丽君说,她最大的愿望就是通过这扇流动窗口,让国内外友人、也包括咱唐山自家人,都能感受到唐山的文明新风貌,展示出唐山这座新城的伟大与好客!

    简  介
    赵丽君,公交总公司2路1174车组司机,多次被评为全市青年岗位能手,自2001年起先后被评为唐山市劳动模范、省建设系统劳动模范、河北省劳动模范、全国劳动模范,今年又被授予“唐山市十大杰出女性”提名奖。

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